FAQs

Hay múltiples razones de porqué esto puede estar pasando:

1. Primero, asegúrate de que la App tenga acceso a tu ubicación en todo momento, de esta forma MOV automatiza el registro de tus Kms.

2. Otra razón puede ser la configuración, la cual varía según tu teléfono. Por lo general en iOS permite registrar los Kms mientras la App está cerrada, mientras que Android necesita al menos que la App se encuentre funcionando en segundo plano. De todas formas, te recomendamos realizar algunas pruebas para asegurarte de cuál es tu caso.

3. El optimizador de batería puede ser otro motivo: Los teléfonos “inteligentes” limitan las funciones de las App para que la batería dure más tiempo, esto podría estar afectando directamente el funcionamiento de MOV y que no registre tu actividad. Te recomendamos ir a Configuración en tu teléfono, sección Batería, y desactivar el optimizador para MOV. De forma adicional, si tienes Android puedes activar MOVMAX ubicado en Configuración de la App.

MOV utiliza un complejo algoritmo que cruza un montón de variables para detectar cómo te estás moviendo, basándose en tu ubicación, velocidad y salto de tu teléfono. Obviamente, puede fallar y llegar a confundirse dependiendo el caso, si estás en un taco a una velocidad de 20kms/h promedio puede pensar que estás en bici. El límite de velocidad está fijado en 30kms/h, si la superas es posible que considere que vas motorizado.

Tu ubicación es la única forma que tenemos para saber que te estás moviendo. Tenemos un fiel y completo compromiso de no vender ni entregar tus datos. Creemos en la confianza como pilar para construir comunidad y que la sociedad sane. Siempre dejaremos la decisión final en tus manos.

Es cuando te mueves sin utilizar un medio motorizado, es decir, a pie, bici, skate, patines, por ejemplo. Moviéndote así es que donas con MOV y además no generas contaminación al planeta.

¡Nada! Tus Kms donados quedan guardados en el proyecto esperando a que la meta se complete. Si vuelves al proyecto, encontrarás la plata que llevas acumulada intacta.

MOV funciona gracias a 3 agentes: MOVERS, fundaciones y marcas responsables. Son estas últimas las que logran la magia. Nos aseguramos de hacer equipo con empresas realmente comprometidas con el proyecto y nuestro mundo. Al lograr la meta del proyecto, ellos se ponen con las lucas y dejan el resto en manos de los que saben; las fundaciones.

El desafío semanal solo tiene el fin de motivar tu movimiento semana a semana, si no logras completarlo no pasa nada y tus Kms se donan igual. Tu desafío semanal se calcula según tu movimiento de la semana anterior, y se le suma un 10%.

FAQs

¿Por qué MOV no está registrando todo mi movimiento?

Hay múltiples razones de porqué esto puede estar pasando:

1. Primero, asegúrate de que la App tenga acceso a tu ubicación en todo momento, de esta forma MOV automatiza el registro de tus Kms.

2. Otra razón puede ser la configuración, la cual varía según tu teléfono. Por lo general en iOS permite registrar los Kms mientras la App está cerrada, mientras que Android necesita al menos que la App se encuentre funcionando en segundo plano. De todas formas, te recomendamos realizar algunas pruebas para asegurarte de cuál es tu caso.

3. El optimizador de batería puede ser otro motivo: Los teléfonos “inteligentes” limitan las funciones de las App para que la batería dure más tiempo, esto podría estar afectando directamente el funcionamiento de MOV y que no registre tu actividad. Te recomendamos ir a Configuración en tu teléfono, sección Batería, y desactivar el optimizador para MOV. De forma adicional, si tienes Android puedes activar MOVMAX ubicado en Configuración de la App.

¿Cómo saben si me estoy moviendo sustentable?

MOV utiliza un complejo algoritmo que cruza un montón de variables para detectar cómo te estás moviendo, basándose en tu ubicación, velocidad y salto de tu teléfono. Obviamente, puede fallar y llegar a confundirse dependiendo el caso, si estás en un taco a una velocidad de 20kms/h promedio puede pensar que estás en bici. El límite de velocidad está fijado en 30kms/h, si la superas es posible que considere que vas motorizado.

¿Es seguro que sepan mi ubicación?

Tu ubicación es la única forma que tenemos para saber que te estás moviendo. Tenemos un fiel y completo compromiso de no vender ni entregar tus datos. Creemos en la confianza como pilar para construir comunidad y que la sociedad sane. Siempre dejaremos la decisión final en tus manos.

¿Qué es el movimiento sustentable?

Es cuando te mueves sin utilizar un medio motorizado, es decir, a pie, bici, skate, patines, por ejemplo. Moviéndote así es que donas con MOV y además no generas contaminación al planeta.

¿Qué pasa si me cambio de proyecto?

¡Nada! Tus Kms donados quedan guardados en el proyecto esperando a que la meta se complete. Si vuelves al proyecto, encontrarás la plata que llevas acumulada intacta.

¿De dónde sale la plata de las donaciones?

MOV funciona gracias a 3 agentes: MOVERS, fundaciones y marcas responsables. Son estas últimas las que logran la magia. Nos aseguramos de hacer equipo con empresas realmente comprometidas con el proyecto y nuestro mundo. Al lograr la meta del proyecto, ellos se ponen con las lucas y dejan el resto en manos de los que saben; las fundaciones.

¿Cómo funciona el Desafío Semanal?

El desafío semanal solo tiene el fin de motivar tu movimiento semana a semana, si no logras completarlo no pasa nada y tus Kms se donan igual. Tu desafío semanal se calcula según tu movimiento de la semana anterior, y se le suma un 10%.